Cancelar mi suscripción
Pide aquí la baja de Mi Caja. Te confirmaremos por email cuándo se hace efectiva.
- Si ya se ha cobrado tu 3.ª caja, te damos de baja y no te cobramos más cajas. Si lo prefieres, puedes hacerlo tú misma al momento desde tu suscripción.
- Si aún no se ha cobrado tu 3.ª caja, estás en la permanencia de 3 cajas: dejamos tu baja programada, te enviamos y cobramos las cajas que falten hasta la 3.ª y después tu suscripción se cancela sola, sin que tengas que hacer nada más.
- Si estás en los 14 días naturales siguientes a recibir tu primera caja, puedes desistir: cancelamos sin ningún coste.
- Si no estás de acuerdo con un cambio de precio que te hemos avisado, o si no podemos enviarte tu caja, cancelamos ya y sin ningún coste.
- Tramitamos las solicitudes el siguiente día laborable. Si tu próxima caja ya se ha cobrado cuando nos llega la solicitud, o se cobra antes de que la tramitemos, esa caja se envía y se cobra, y la baja vale para las siguientes. Si esa caja ya no te correspondía (por ejemplo, es posterior a tu 3.ª o te das de baja por un cambio de precio) y no la quieres, puedes devolvérnosla sin abrir y te reembolsaremos su importe al recibirla (el envío de la devolución corre de tu cuenta).
¿Te sobra producto o quieres otra cosa? Desde tu suscripción puedes cambiar un producto por otro (caja mínima de 35 €). Si prefieres bajar cantidades o quitar un producto, escríbenos a info@myalma.com y lo hacemos nosotros.




