Preguntas de nuestra comunidad

Nuestros tampones están hechos de algodón 100% orgánico certificado, sin perfumes y sin químicos innecesarios. Nada que pueda alterar tu microbiota íntima ni causar irritaciones.

El algodón orgánico es más seguro porque está libre de pesticidas, fertilizantes y químicos agresivos. Al ser hipoalergénico y transpirable, reduce el riesgo de infecciones, alergias y otras molestias relacionadas con los productos convencionales.

No. El algodón convencional suele tener residuos de pesticidas y blanqueantes químicos que pueden irritar la piel y alterar el equilibrio de tu zona íntima. En MyAlma, solo usamos algodón 100% orgánico certificado, asegurando un cuidado saludable y libre de tóxicos.

Porque muchos productos convencionales contienen cloro, dioxinas y disruptores endocrinos, sustancias que han sido relacionadas con problemas hormonales, irritaciones e incluso infecciones. En MyAlma, apostamos por un cuidado más seguro, natural y respetuoso con tu cuerpo, sin compromisos.

Sí, absolutamente. Nuestros productos son seguros, suaves y transpirables, ideales para quienes están comenzando su ciclo menstrual. Además, al ser hipoalergénicos, minimizan el riesgo de irritaciones.

• Protegeslips → 20 unidades

• Compresas → 12 unidades

• Tampones → 14 unidades

Así te aseguras de tener lo necesario, sin acumular productos que no usas.

Diseñamos nuestros productos en España y los fabricamos en Europa, en colaboración con empresas expertas en higiene íntima.

Tienes el control total. Solo elige:

1️⃣ Los productos que necesitas: Tampones, compresas o protegeslips de algodón 100% orgánico, en la cantidad que mejor se adapte a tu flujo.

2️⃣ Tu frecuencia ideal:

• Cada 4 semanas → Perfecto para un ciclo regular.
• Cada 8 semanas → Para quienes usan menos productos o combinan con otras opciones.

3️⃣ Personaliza en cualquier momento: Modifica, pausa o cancela tu suscripción sin cargos extra ni permanencias.

Fácil: puedes pausar o modificar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta, sin costos extra. Así siempre tendrás lo que necesitas, sin excesos.

Si surge cualquier incidencia, estamos aquí para solucionarlo. Puedes contactarnos a través de:

📩 Formulario de contacto en la web

📲 Instagram (@myalma)

📧 Correo: info@myalma.com

¡Sí! Si cambias de domicilio o necesitas recibir tu pedido en otra dirección, solo tienes que actualizarla en tu cuenta antes de la fecha de facturación de tu próximo envío.

📌 Importante: Si ya hemos procesado tu pedido y necesitas hacer un cambio de dirección urgente, no podremos realizar la modificación desafortunadamente.

Puedes introducir tu código promocional en el resumen de tu pedido, justo antes de finalizar la compra. Solo tienes que:

1. Ir a tu carrito y hacer clic en “Finalizar pedido”.
2. En la pantalla de pago, verás un campo que dice “Código de descuento”.
3. Introduce tu código y haz clic en “Aplicar”.
4. Verás el descuento reflejado antes de completar tu compra.

Si tienes algún problema al aplicarlo, escríbenos y te ayudaremos encantadas 💛

En MyAlma, los descuentos no son acumulables. Siempre aplicamos automáticamente la mejor opción disponible para ti —es decir, el mayor descuento.

Si estás comprando un pack ahorro, ten en cuenta que ya incluye un precio reducido, por lo que la web no permite añadir un código promocional adicional.

Si tienes dudas o crees que hay un error, escríbenos y te ayudaremos encantadas 💛

Significa que no solo creamos productos saludables, sino que también garantizamos que nuestro impacto en la sociedad y el planeta sea positivo. Ser B-Corp nos compromete a seguir estándares estrictos de sostenibilidad, ética y responsabilidad social.

En MyAlma, garantizamos productos de la más alta calidad, sostenibilidad y ética. Por eso, contamos con certificaciones reconocidas internacionalmente:

• ✅ B-Corp: Certificación que avala nuestro compromiso con el impacto social y ambiental positivo.
• ✅ TCF (Total Chlorine Free): Asegura que nuestros productos están libres de cloro y blanqueantes químicos.
  ✅ GOTS (Global Organic Textile Standard): Certificación de algodón 100% orgánico, libre de pesticidas y químicos agresivos.
• ✅ FSC (Forest Stewardship Council): Garantiza que nuestras prácticas forestales son responsables y sostenibles.

Estas certificaciones confirman que en MyAlma priorizamos tu bienestar y el del planeta. 🌿✨

En MyAlma, creemos que menstruar no es un lujo, es un derecho. Por eso, por cada compra que realizas, donamos una caja de productos menstruales a personas en comunidades vulnerables.

Nuestro objetivo es ayudar a cerrar la brecha de pobreza menstrual, asegurando que más personas tengan acceso a una higiene menstrual digna y segura.

Tu compra tiene un impacto real. Juntxs, hacemos la diferencia. 💛🌍